Confidentialité et RGPD

Nous traitons les informations de compte, de facturation, les données relatives aux applications et campagnes, les échanges avec le support, ainsi que les traces techniques nécessaires à la sécurité.

Elles servent à créer et sécuriser votre compte, exécuter votre commande, coordonner la campagne, assurer le support, respecter nos obligations comptables et prévenir les abus.

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat, nos obligations légales, notre intérêt légitime de sécurisation ou votre consentement lorsque celui-ci est requis. L’accès est limité aux personnes et prestataires nécessaires au service.

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au service, puis selon les délais légaux applicables. Les accès sont séparés selon les rôles. Les informations bancaires sont destinées à être saisies dans le formulaire sécurisé du prestataire de paiement et ne sont pas enregistrées par PlayTesteur.

Pendant le suivi d’un dossier client, nous savons si nos e-mails ont bien été remis à votre messagerie (information technique fournie par notre service d’envoi) et si leur bouton a été utilisé, avec la date et l’heure ; nos e-mails ne contiennent aucune image de suivi et nous ne mesurons pas leur ouverture. Ces informations servent uniquement à vous accompagner (par exemple, pour vous renvoyer un lien qui n’est pas arrivé). Aucun cookie n’est déposé et votre adresse IP n’est pas enregistrée. Base légale : notre intérêt légitime à nous assurer de la bonne réception de votre dossier. Ces informations sont conservées avec le dossier, pendant la même durée que celui-ci. Vous pouvez vous y opposer à tout moment en nous écrivant.

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, l’opposition ou la portabilité de vos données depuis votre profil ou auprès du support. Une vérification d’identité peut être demandée. Vous pouvez également saisir la CNIL.

Pour toute question sur vos données ou pour exercer vos droits : contact@playtesteur.fr. L’identité complète du responsable du traitement reste à renseigner avant la mise en ligne publique.